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Qual é o tipo do contrato que devo cadastrar?Para contratos onde há somente a jornada e funções dos profissionais, pago por honorário, deve ser selecionado “Contrato por Hora”. Caso seja um contrato que contenham itens e demandas de produtividade, não honorários, deve ser escolhido “Contrato por Produção”. Já, caso os contratos contenham tanto honorários quanto produtividade, selecionar “Contrato Misto”.
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No botão “Assinado?”, o que eu devo selecionar?Caso o contrato esteja assinado pelas partes, deve selecionar “SIM”, caso exista qualquer pendência de assinatura, selecionar “NÃO”.
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No campo “Assinaturas Pendentes”, o que deve ser adicionado?Adicionar o nome dos responsáveis que não assinaram o contrato ou termo aditivo.
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O que deve ser adicionado no campo “Valor mensal do contrato”?O valor bruto pago para a empresa contratada mensalmente.
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No campo “Valor mensal do contrato”, devo adicionar o valor do contrato bruto ou líquido?Sempre deve ser adicionado o valor bruto mensal do contrato.
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O contrato tem um valor anual, não mensal, como devo preencher?Deve-se dividir o valor anual por 12 meses. Esse valor será adotado como valor mensal do contrato.
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O “Valor Mensal do Contrato” deve incluir o valor dos impostos?Sim, o valor mensal do contrato sempre deve incluir a carga tributária mensal. O “Valor Mensal do Contrato” é o valor bruto do contrato mensal.
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Qual valor devo cadastrar no campo “Imposto Mensal”?Deverá ser inserido o valor mensal recolhidos de impostos pela empresa contratada.
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O que engloba o “Custo Administrativo” e qual valor devo cadastrar?Adicionar os valores pagos à empresa que não estão dentro do valor do contrato. Exemplo: secretária, cursos, treinamentos etc.
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Não tenho informação de início e término da jornada de trabalho, como devo prosseguir?Essa informação terá de ser checada com a empresa contratada. Muitas vezes o contrato pode só colocar a carga horária diária das funções contratadas, porém, a empresa tem o controle da escala de cada profissional e seu horário de início da jornada e término.
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No contrato a jornada indicada de carga horária é semanal, como dividi-la para diária?A empresa contratada tem a informação de início e término da jornada diária de cada função e cada profissional, orientamos contatar o responsável da escalas da empresa para inserir a jornada correta.
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A função é realizada uma vez por semana, como fazer?Você pode selecionar a periodicidade da função dentro do mês no campo “Nº de Semanas Trabalhadas no Mês”. Dentro deste campo, você consegue selecionar a desde uma semana até todas as semanas no mês.
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A função é realizada sete dias na semana, porém, no final de semana, o valor é maior do que o semanal, como deve ser feito o cadastro?O cadastro deverá ser feito em duas etapas: Primeira etapa: cadastrar a jornada de segunda-feira a sexta-feira, com o valor semanal. Você salva este cadastro. Segunda etapa: cadastrar sábado e domingo com o valor diferente, salvando o cadastro. Lembrando que a função selecionada deve ser sempre a mesma.
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A carga horária da função muda ao decorrer da semana, como fazer?O cadastro deverá ser dividido em etapas, apresento um exemplo: A função analista tem duas jornadas de 4 horas dia; a primeira (jornada 1) das 08:00 às 12:00, e a segunda (jornada 2) das 12:00 às 16:00. Primeiro você cadastrará a ”jornada 1”, selecionando os dias e horário previamente informados, salvando o cadastro. Por último, cadastrará a “jornada 2”, seguindo o mesmo processo anterior.
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Como utilizar o campo “Nº de Semanas Trabalhadas no Mês”?Este campo deve ser utilizado para funções que trabalham sazonalmente no mês, por exemplo, funções específicas que fazem visita uma vez por mês. Você poderá selecionar desde uma semana até todas as semanas do mês. É importante entender se a função realmente é exercida com essa periodicidade específica. Sempre manter “Todas Semanas do Mês” como padrão.
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Na proposta financeira só temos o custo mensal da função, como convertê-lo para valor/hora?O valor/hora de uma função depende da carga horária mensal de trabalho. Portanto, se temos o custo mensal da função, devemos dividi-lo pelo número total de horas trabalhadas no mês. Uma outra opção é selecionar a carga horária de trabalho na calculadora que encontra-se à direita do campo "Valor/Hora Bruto" e digitar o valor do custo mensal da função. A calculadora indicará o valor/hora bruto que será adicionado no campo.
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O que devo inserir no campo “Descrição da Tabela”?Deve ser o nome da tabela que está sendo cadastrada. Por exemplo: ser for a tabela utilizada pelo SUS, escrever “Tabela SUS”.
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Por quê deve-se criar a “Máscara da Tabela”?Toda tabela de procedimentos possui um código vinculado a cada procedimento. Esses códigos seguem um padrão com número fixo de letras e números. A "Máscara da Tabela" é criada para determinar esse número fixo de letras e números, estabelecendo um padrão para o código.
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Uma máscara pode ser usada mais de uma vez?Sim, desde que a tabela esteja vinculada a um contratante diferente.
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No cadastro da Produção, o que considerar como “Objeto”?Deve ser a descrição do item que é utilizado no contrato, por exemplo, caso seja uma empresa responsável por higienização, pode adicionar o nome dos produtos de limpeza.
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No cadastro da Produção, como saber se o seu contrato é do tipo “Fixo” ou “Variável”?Quando um determinado item de consumo possui quantidade e prazo definidos em contrato, esse contrato é do tipo "Fixo". Caso o item de consumo esteja previsto em contrato, mas o mesmo não estabelece uma regularidade de prazo e/ou quantidade, o contrato é do tipo "Variável".
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Como devo preencher o campo “Periodicidade” na aba de cadastro da Produção?O campo "Periodicidade" deve ser preenchido com a quantidade de dias em que o item é consumido e reposto.
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Como definir se o SLA é “Qualitativo” ou “Quantitativo”?Um SLA é "Quantitativo" quando o indicador de performance é mensurável e possui uma meta estabelecida, como o tempo de resposta de manutenção, o índice de satisfação do cliente (NPS), ou o número de vezes que um ambiente é higienizado no mês. Um SLA é "Qualitativo" quando não é possível medir o indicador de forma objetiva. Por exemplo: A qualidade da higienização de um ambiente, a qualidade da manutenção realizada, etc.
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Quando deve-se alterar o campo “Peso” no cadastro de um SLA?O "Peso" é o grau de importância que um dado SLA tem em relação aos demais SLAs de um mesmo grupo. Assim, se sua empresa considera que um indicador de performance (SLA) é mais relevante do que os demais dentro de um mesmo grupo, pode-se dar o peso máximo, 5, para o primeiro e o peso 2, por exemplo, para os demais. O valor do peso que será adotado para cada SLA de um grupo é uma medida que será escolhida pela empresa contratante do serviço caso a caso.
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Qual “Relatório de Faturamento” devo escolher para envio: “Analítico” ou “Sintético”?Isso depende da necessidade da área para qual destinará o relatório. Para o "Financeiro", indicamos o "Relatório Sintético", por sua objetividade. Caso exista uma solicitação de informações mais detalhadas sobre a execução mensal do serviço prestado, o "Relatório Analítico" é o indicado.
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O que é uma seção de FAQ?Uma seção de FAQ pode ser usada para responder rapidamente a perguntas comuns sobre seu negócio, como "Para onde você envia?", "Qual é o seu horário de atendimento?" ou "Como posso agendar um serviço?". Os FAQs são uma ótima maneira de ajudar as pessoas a navegar no seu site e podem até impulsionar seu SEO.
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